Si tratta di un ambiente di software modulare nel mondo delle soluzioni ADF (Automated Document Factory). Kern impiega questi moduli software per migliorare le installazioni di sistemi ADF e per integrare sistemi in base alle richieste del cliente. Tutte le componenti sono basate su una struttura comune che rende possibile collegare le imbustatici con un data base centralizzato.

Associati alle imbustatici i moduli che compongono mailFactory coprono tutti i livelli del processo produttivo. Il livello di Mailroom Management controlla le commesse e la produzione, Il livello di Device Management controlla le macchine e memorizza i documenti. Il livello Machine Operator esegue un monitoraggio delle operazioni fisiche di imbustamento dei documenti.